POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN
Hemos hecho todo lo posible por explicarle de forma clara y sencilla qué información personal necesitaremos y qué haremos con ella. Por lo tanto, a continuación resumimos los puntos más importantes. Si desea más información, puede consultar la información completa y detallada en nuestra [enlace a la política de privacidad/servicio]. Aviso de privacidad.
Además, siempre estamos disponibles para responder cualquier pregunta que pueda tener a través del formulario de contacto en el sitio web. https://goevoscm.com.br/ o a través del número de WhatsApp (+55 11) 3199-7145.
- 1) ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
- 2) ¿Cómo mantendremos sus datos seguros?
- 3) ¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?
- 4) ¿Con quién compartimos sus datos personales?
- 5) ¿Se recopilarán sus registros de acceso?
- 6) ¿Se almacenarán los registros de comunicación?
- 7) ¿Cuáles son sus derechos?
- 8) ¿Cuál es el contenido del Aviso de Privacidad?
1) ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Somos los responsables del tratamiento de los datos personales de los visitantes; es decir, una vez que un visitante accede a nuestro sitio web o rellena formularios, recopilaremos cierta información y tomaremos decisiones para prestar nuestro servicio de la mejor y más segura manera posible.
Para que el sitio web esté disponible, es necesario contar con algunos proveedores, como plataformas de alojamiento y software de gestión de conversaciones. Por lo tanto, estas empresas acceden a sus datos. Sin embargo, nuestros socios siempre priorizan el manejo seguro de su información.
2) ¿Cómo mantendremos sus datos seguros?
A GOEVO Nos preocupa enormemente la seguridad de sus datos personales. Por ello, implementamos todas las medidas sugeridas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) en su Guía para Pequeños Encargados del Tratamiento de Datos, que incluye diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger su información.
Le recomendamos que implemente todas las medidas sugeridas por la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil). Si no tiene intención de implementarlas, le sugerimos que revise la cláusula, proporcionando detalles más específicos sobre las medidas de seguridad que utiliza.
3) ¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?
Todos sus datos se procesan con fines específicos y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.
- Al completar el formulario en el sitio web de GOEVO, Deberá proporcionarnos la siguiente información: nombre, número de teléfono o número de WhatsApp y dirección de correo electrónico.
- Si desea postularse para unirse a nuestro equipo, necesitamos la siguiente información: nombre, correo electrónico, número de teléfono móvil o WhatsApp, área de especialización y currículum vitae.
Podemos procesar esta información para:
- Enviar contactos relacionados con ventas y marketing;
- Para ofrecer nuestros servicios o productos;
- Responda a las preguntas cuando se le formulen;
- Preparar una propuesta comercial con el fin de contratar el servicio;
- Analizamos los currículums para determinar si coinciden con alguno de los puestos vacantes disponibles para que te unas a nuestro equipo;
- Brindar soporte a los clientes.
También podemos recopilar cierta información indirectamente, según nuestra...
Para que comprenda mejor qué hacemos con su información, hemos incluido una tabla en nuestro Aviso de Privacidad.
4) ¿Con quién compartimos tus datos personales?
No compartiremos sus datos con terceros, excepto en los casos mencionados en este Aviso, con el consentimiento legal del interesado o por orden judicial o resolución legal.
5) ¿Se recopilarán sus registros de inicio de sesión?
Cuando usted accede a nuestro sitio web, recopilamos sus registros de inicio de sesión, que son la información relativa a la fecha y hora de uso de una aplicación de internet específica desde una dirección IP determinada. Esta información será conservada por [Nombre de la empresa]. GOEVO, bajo secreto, en un entorno controlado y seguro, por un período mínimo de 06 (seis) meses, de conformidad con la Ley No. 12.965/2014 y el artículo 7, II, de la Ley No. 13.709/18.
6) ¿Se almacenarán los registros de comunicación?
También almacenaremos todas las conversaciones que mantenga con nosotros a través de nuestros canales de comunicación, ya que esto mejorará su servicio y lo hará más eficiente, además de proteger a todas las partes y servir como prueba.
7) ¿Cuáles son tus derechos?
Aunque ya haya facilitado sus datos personales, tiene pleno derecho a solicitar al responsable del tratamiento, en cualquier momento: confirmación de la existencia del tratamiento de sus datos; acceso a sus datos; rectificación de sus datos; anonimización de los datos; bloqueo o supresión de datos innecesarios, excesivos o tratados ilícitamente; portabilidad de los datos a otro proveedor; supresión de los datos, salvo los exigidos por ley; obtención de información sobre quién está tratando sus datos. GOEVO Esto implicaba el uso compartido de datos; la obtención de información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y las consecuencias de la negativa; y la opción de cambiar de opinión y revocar el consentimiento.
8) ¿Qué contiene el Aviso de Privacidad?
El Aviso de Privacidad se divide de la siguiente manera para facilitar su acceso a la información:
- Fecha en que el texto se hizo público;
- Explicación de términos técnicos o términos en un idioma extranjero;
- Agentes de tratamiento;
- Seguridad de la información;
- Recopilación de datos;
- Tratamiento de datos personales;
- Eliminación de datos;
- Derechos del titular de los datos personales;
- Cambios en el Aviso de Privacidad;
- Canal de comunicación sobre privacidad;
- Contáctanos para consultas generales.
AVISO DE PRIVACIDAD
Antes de acceder al sitio web de GOEVO, Es importante que lea, comprenda y acepte libre, inequívoca y conscientemente este Aviso de Privacidad.
Este sitio web, cuya dirección web es https://goevoscm.com.br/, es propiedad y está mantenido por TPRIME TECHNOLOGY LTDA, una entidad comercial constituida como Sociedad de Responsabilidad Limitada, registrada en el CNPJ con el número 06.906.517/0001-20, con domicilio en Avenida Industrial, No. 1680, Torre 2 – Habitación 1210, barrio Campestre, Municipio de Santo André/SP, Código Postal: 09.080-500 (“GOEVO”).
Este documento tiene como objetivo proporcionar información sobre la recopilación, el uso y el almacenamiento ("tratamiento") de los datos proporcionados por los visitantes y se ajusta a la Ley N° 12.965/2014 (Declaración de Derechos de Internet de Brasil) y a la Ley N° 13.709/18 (Ley General de Protección de Datos de Brasil).
- 1) Fecha en que el texto estuvo disponible
- 2) EXPLICACIÓN DE TÉRMINOS TÉCNICOS O TÉRMINOS EN UN IDIOMA EXTRANJERO
- 3) AGENTES DE TRATAMIENTO
- 4) SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
- 5) RECOPILACIÓN DE DATOS
- 6) TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
- 7) ELIMINACIÓN DE DATOS
- 8) DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
- 9) Cambios en el Aviso de Privacidad
- 10) Canal de comunicación sobre privacidad
- 11) CONTACTO PARA ASUNTOS GENERALES
1) Fecha en que el texto estuvo disponible
1.1. Esta versión del documento se publicó el 04/11/2024.
2) EXPLICACIÓN DE TÉRMINOS TÉCNICOS O TÉRMINOS EN UN IDIOMA EXTRANJERO
2.1. A continuación se presentan los significados de las nomenclaturas y términos técnicos en el idioma inglés:
- Responsable del tratamiento: persona física o jurídica, de derecho público o privado, responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales.
- GalletasSe trata de pequeños archivos de texto que se guardan en el ordenador del usuario y que el sitio web que los envió puede recuperar durante la navegación. Se utilizan principalmente para identificar y almacenar información sobre los visitantes.
- Criptografía: conjunto de principios y técnicas para cifrar textos escritos, haciéndolos ininteligibles para quienes no tienen acceso a las convenciones acordadas.
- Datos personales: información relativa a una persona física identificada o identificable.
- Datos personales sensibles: datos personales relativos al origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización religiosa, filosófica o política, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.
- Responsable de Protección de Datos (RPD): persona designada por el responsable y el encargado del tratamiento para actuar como canal de comunicación entre el responsable, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
- IP (o Protocolo de Internet): identificador único para cada computadora conectada a una red.
- Operador: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento;
- Procesamiento de datos: cualquier operación realizada con datos personales, como las relativas a la recogida, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
- Visitante(s): aquellos que utilizan nuestro sitio web.
3) AGENTES DE TRATAMIENTO
3.1. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales relativos a los Visitantes, es decir, una vez que un Visitante entra en nuestro sitio web o rellena formularios, recopilaremos cierta información y tomaremos decisiones para prestar nuestro servicio de la mejor y más segura manera posible.
3.2. Algunos operadores son necesarios para que el sitio web esté disponible. Por lo tanto, tendrán acceso a los datos de los visitantes para los siguientes fines:
3.2.1. Servicios web de Amazon (AWS): dado que los datos personales se almacenan en sus servidores;
3.2.2. SendGridDado que es la herramienta utilizada para enviar correos electrónicos de marketing, está programada para el envío de correos electrónicos masivos cuando sea necesario.
3.2.3. WhatsAppDado que es la herramienta utilizada para enviar mensajes a los clientes y comunicarse con ellos.
3.2.4. [Insertar nombre de la aplicación]: puesto que es la herramienta utilizada para identificar la ubicación del visitante.
3.2.1.1. Estas empresas son independientes y no guardan relación con este texto. Por lo tanto, recomendamos al Visitante que lea también los términos de uso y el aviso de privacidad de estas herramientas y compruebe si está de acuerdo con todas las disposiciones antes de utilizar el sitio.
3.3 Nuestras empresas colaboradoras siempre priorizan el manejo seguro de su información. Por lo tanto, desde el momento en que estas empresas tienen acceso a estos datos, se hacen responsables de la seguridad, el manejo y el intercambio adecuado de esta información., No podrá divulgarlas para otros fines, en violación de la legislación vigente o de este Aviso de Privacidad, bajo pena de ser responsable de todas las sanciones, especialmente las de carácter civil y penal, y las aplicadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos.
3.4. Transferencia internacional: Los servidores utilizados por GOEVO que están equipados con mecanismos capaces de garantizar la seguridad de sus datos, se encuentran fuera de Brasil, más precisamente en el estado de Virginia, en los Estados Unidos, y se utilizan para que el GOEVO para que pueda prestar su servicio adecuadamente, según lo determinado por el artículo 33, IX, de la Ley N° 13.709/18.
4) SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
4.1. A GOEVO Nos preocupa enormemente la seguridad de sus datos personales. Por ello, nos comprometemos a mantener los datos proporcionados en el sitio web en un entorno seguro, teniendo en cuenta la magnitud del tratamiento, mediante medidas técnicas compatibles con los estándares internacionales y fomentando el uso de buenas prácticas, lo que incluye un análisis de los riesgos de seguridad de la información y la implementación de políticas de seguridad de la información eficaces y ampliamente difundidas.
4.1.1. Además, contamos con medidas y controles eficaces para prevenir o reducir los riesgos de seguridad de la información, con un enfoque centrado en los Principios de la materia, con el fin de prevenir, detectar, responder y recuperarse rápidamente de una amenaza para proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los activos tecnológicos y la información.
4.2. Todos los registros de acceso, un conjunto de información relativa a la fecha y hora de uso de una aplicación de Internet en particular desde una dirección IP específica, serán mantenidos por GOEVO, bajo secreto, en un entorno controlado y seguro, por un período mínimo de 06 (seis) meses, de conformidad con la Ley No. 12.965/2014 y el artículo 7, II, de la Ley 13709/18.
4.3. A GOEVO [La empresa] se compromete a preservar la estabilidad, la seguridad y la funcionalidad del sitio web mediante medidas técnicas compatibles con los estándares internacionales y fomentando el uso de las mejores prácticas. Sin embargo, ningún servicio disponible en internet ofrece una garantía total contra intrusiones ilegales. En caso de que terceros no autorizados accedan ilegalmente al sistema, [la empresa]... GOEVO Haremos todo lo posible por encontrar a la persona responsable de la actividad ilegal, pero no nos hacemos responsables de los daños que esta pueda causar.
5) RECOPILACIÓN DE DATOS
5.1. Al rellenar un formulario en GOEVO, Puede proporcionarnos la siguiente información: Nombre, Número de teléfono fijo, Número de teléfono móvil, Dirección de correo electrónico y Departamento. En el caso de un Cliente/Proveedor: Nombre de la empresa, Nombre comercial, Dirección, Número de identificación fiscal (CNPJ), Número de teléfono fijo, Número de teléfono móvil y Dirección de correo electrónico.
5.2. Historial de contactos: A GOEVO Almacena información sobre todas las interacciones ya realizadas con los visitantes a través del sitio web, como llamadas, correos electrónicos y mensajes intercambiados a través de aplicaciones como WhatsApp, ya que esto mejorará su servicio y lo hará más eficiente, protegerá a todas las partes y servirá como prueba.
5.3. Información que recopilamos indirectamenteAdemás de los registros de acceso, se recopilarán datos indirectos a través de las bases de datos de SenGrid con el fin de Integrar las métricas de rendimiento del marketing del sitio web.. También podemos recopilar cierta información de forma indirecta, tal como se describe en nuestra Política de cookies.
6) TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
6.1. Al aceptar este aviso de privacidad, el Visitante entiende que la GOEVO Procesamos sus datos personales tal y como se describe en la tabla a continuación.
| Tipo de datos personales | Base legal | Objetivo |
Nombre
| 1) Necesario para la ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares relacionados con un contrato en el que el interesado sea parte, a solicitud del interesado (Art. 7, V, Ley N° 13.709/2018).
2) Necesario para satisfacer los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero (Art. 7, IX, Ley nº 13.709/2018).
| 1) Se utiliza para identificar al visitante y proporcionar respuestas personalizadas.
2) Se utiliza con fines de marketing, notificaciones y para informarle sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas. |
Correo electrónico / Teléfono móvil / Número de WhatsApp
| 1) Necesario para la ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares relacionados con un contrato en el que el interesado sea parte, a solicitud del interesado (Art. 7, V, Ley N° 13.709/2018).
2) Necesario para satisfacer los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero (Art. 7, IX, Ley nº 13.709/2018).
| 1) Se utiliza como medio de comunicación con el visitante, para atender sus solicitudes y proporcionar respuestas específicas.
2) Se utiliza con fines de marketing, notificaciones y para informarle sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas. |
Área de especialización / Currículum Vitae
| Consentimiento (Art. 7, I, Ley N° 13.709/2018).
| Se utiliza para llevar a cabo procesos de selección.
|
CNPJ | Necesario para la ejecución de un contrato o para los procedimientos preliminares relacionados con un contrato en el que el interesado sea parte, a petición del interesado (Art. 7, V, Ley nº 13.709/2018).
| Se utiliza para identificar a la empresa y crear una cuenta de acceso para brindar soporte.
|
Historial de conversaciones | Necesario para satisfacer los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero (Art. 7, IX, Ley nº 13.709/2018). | Crear un historial de visitantes, facilitar la comunicación, aumentar la eficacia en la resolución de consultas y mejorar la experiencia del visitante con los servicios proporcionados por [Nombre de la empresa]. GOEVO.
|
Registro de acceso (IP – Protocolo de Internet – fecha y hora de acceso) | Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento (Art. 7, II, Ley N° 13.709/2018). | Cumplimiento del artículo 15 de la Ley N° 12.965/2014, que impone el deber de GOEVO mantener los respectivos registros de acceso a las aplicaciones de internet, en secreto, en un entorno controlado y seguro, durante un período de 6 (seis) meses.
|
7) ELIMINACIÓN DE DATOS
7.1. Cuando finalice la finalidad del tratamiento de datos o a petición a través del formulario de contacto en el sitio web https://goevoscm.com.br, el Visitante podrá solicitar y se eliminarán todos sus datos de forma inmediata y permanente, excepto los datos cuyo mantenimiento sea obligatorio por ley o reglamento, los datos necesarios para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales, como los registros de acceso (conjunto de información relativa a la fecha y hora de uso de una aplicación de Internet particular desde una dirección IP específica), que se mantendrán confidenciales, en un entorno controlado y seguro, durante un período de 6 (seis) meses, de conformidad con la Ley nº 12.965/2014 y con la base jurídica del art. 7, II, de la Ley General de Protección de Datos Personales.
8) DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
8.1. El titular de los datos personales tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento, en relación con los datos tratados por este, en cualquier momento y previa solicitud:
8.1.1. Confirmación de la existencia de procesamiento de datos;
8.1.2. Acceso a los datos;
8.1.3. Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
8.1.4. Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados en violación de las disposiciones de la Ley 13.709/2018;
8.1.5. Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con la normativa de la autoridad nacional, respetando los secretos comerciales e industriales;
8.1.6. Eliminación de los datos tratados con el consentimiento del interesado, excepto en los casos previstos en la Ley 13.709/2018;
8.1.7. Información sobre las entidades públicas y privadas con las que el responsable del tratamiento ha compartido datos;
8.1.8. Información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
8.1.9. Revocación del consentimiento.
9) Cambios en el Aviso de Privacidad
9.1. A GOEVO La empresa podrá añadir o modificar unilateralmente cualquier cláusula de este Aviso de Privacidad. La versión actualizada se aplicará al uso del sitio web a partir de la fecha de su publicación. El acceso o uso continuado del sitio web tras su publicación confirmará la validez del nuevo Aviso de Privacidad para Visitantes.
9.2. Si el cambio realizado requiere Consentimiento del visitante, Se le dará la opción de aceptar o rechazar el nuevo texto de forma libre, inequívoca y con pleno conocimiento de causa.
9.3. Si el Visitante no está de acuerdo con el cambio, puede optar por no dar su consentimiento a acciones específicas o puede terminar su relación con la empresa por completo. GOEVO. Sin embargo, esta rescisión no eximirá al Visitante del cumplimiento de todas las obligaciones asumidas en virtud de las versiones anteriores del Aviso de Privacidad.
10) Canal de comunicación sobre privacidad
10.1. A GOEVO indica Sr./Sra. como la persona a cargo, por correo electrónico (xxxxxx), De conformidad con el artículo 41 del Reglamento General de Protección de Datos, aceptar reclamaciones y comunicaciones de los interesados y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos, proporcionar aclaraciones y adoptar las medidas oportunas.
10.2. A GOEVO Contiene un texto específico que regula la licencia de uso, los derechos, las obligaciones, las garantías y las disposiciones generales: el . Todos estos documentos son parte inseparable de este Aviso de Privacidad.
11) CONTACTO PARA ASUNTOS GENERALES
11.1. A GOEVO Los siguientes canales están disponibles para recibir todas las comunicaciones que los visitantes deseen realizar: a través del formulario de contacto en el sitio web. https://goevoscm.com.br/ o a través del número de WhatsApp (+55 11) 3199-7145.