Plataforma GOEVO – Condiciones de uso

POLÍTICA DE USO DE LA PLATAFORMA GOEVO

Última actualización: 06/02/2026
Versión: 1.0

1. OBJETIVO

Esta Política de Uso establece las reglas, directrices y condiciones para el uso de la Plataforma GOEVO, proporcionada bajo el modelo de Software como Servicio (SaaS), con el objetivo de garantizar su uso adecuado, seguro y legal, en consonancia con la finalidad de la solución.

2. ALCANCE

Esta política se aplica a:

• Clientes que han contratado servicios de la plataforma GOEVO;
• Usuarios autorizados por la PARTE CONTRATANTE;
• Administradores, gerentes y demás personas que utilicen la Plataforma con credenciales válidas.

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de esta Política, vinculada al Acuerdo de Software como Servicio (SaaS) celebrado entre las Partes.

3. USO PERMITIDO DE LA PLATAFORMA

La plataforma GOEVO podrá utilizarse exclusivamente para:

• Actividades internas y legítimas relacionadas con el negocio de la PARTE CONTRATANTE;
• Fines compatibles con el alcance, el plan, las métricas y las condiciones contractuales;
• Aplicación de la Plataforma a los procesos y normas de negocio del CLIENTE, dentro de los límites acordados.

El uso debe respetar:

• El contrato SaaS;
• Condiciones del contrato (formulario de pedido);
• Los Términos de Servicio y Proyectos aplicables a la Plataforma GOEVO, si los hubiere;
• Esta es una política de uso.

4. RESPONSABILIDADES DE LA PARTE CONTRATANTE

La PARTE CONTRATANTE es totalmente responsable de:

• Para garantizar que sus usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con esta Política;
• Definir y gestionar perfiles, accesos y permisos;
• Mantenga la confidencialidad de las credenciales de acceso;
• Asegúrese de que los datos introducidos sean legales, exactos y le pertenezcan;
• Notifique inmediatamente a GOEVO cualquier uso indebido, acceso no autorizado o incidente de seguridad.

5. Usos prohibidos

La PARTE CONTRATANTE y sus usuarios tienen expresamente prohibido:

• Compartir el acceso o permitir su uso por terceros no autorizados;
• Utilizar la Plataforma con fines ilegales o fraudulentos, o en violación de los derechos de terceros;
• Realizar ingeniería inversa, copiar, modificar o intentar acceder al código fuente;
• Introducir virus, scripts maliciosos o cualquier elemento que comprometa la seguridad;
• Utilizar la Plataforma de forma que se degrade su rendimiento, disponibilidad o integridad;
• Utilizar la Plataforma para el desarrollo de una solución competidora o para su explotación no autorizada.

6. SEGURIDAD Y CONTROLES DE ACCESO

GOEVO adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la Plataforma.

El CLIENTE reconoce que la seguridad del entorno también depende de la correcta gestión de los usuarios, las contraseñas y los accesos bajo su responsabilidad.

7. DATOS Y CONTENIDO INTRODUCIDOS

Los datos, la información y el contenido introducidos en la Plataforma son responsabilidad exclusiva de la PARTE CONTRATANTE.

El tratamiento de los datos personales cumplirá con lo dispuesto en el Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales (ATDP), de conformidad con la Ley N° 13.709/2018 (LGPD).

8. MEDIDAS EN CASO DE MAL USO

En caso de incumplimiento de esta Política, GOEVO podrá, proporcionalmente y según la gravedad:

• Notificar a la PARTE CONTRATANTE para que realice la corrección;
• Suspender temporalmente el acceso a la Plataforma;
• Bloquear usuarios específicos;
• Rescindir el contrato, de conformidad con los términos estipulados en el mismo.

Siempre que sea posible, GOEVO procurará comunicarse con antelación, sin perjuicio de las medidas inmediatas que se puedan adoptar en situaciones críticas.

9. ACTUALIZACIONES DE POLÍTICAS

Esta política podrá actualizarse periódicamente para reflejar mejoras, ajustes operativos o requisitos legales o reglamentarios.

El uso continuado de la Plataforma tras la actualización implica la aceptación de la versión actual.

10. CONTACTO

Las preguntas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con esta Política de uso pueden enviarse a...

Realizado a través de los canales oficiales de GOEVO, disponibles en el sitio web institucional.